Política de privacidad

Marco legal: Ley N° 19.628 de Chile. Esta política explica cómo Slottica trata datos personales, con qué fines y qué medidas aplicamos para proteger su confidencialidad y seguridad.

Alcance y base legal

Tratamos datos personales vinculados a la cuenta, verificación de identidad y actividad. El tratamiento se limita a fines determinados y compatibles, guiado por principios de minimización y exactitud.

• Finalidad definida y transparente, informada con antelación.
• Proporcionalidad: se recopilan datos adecuados y pertinentes.
• Conservación por el tiempo necesario para cada finalidad.
• Legalidad y responsabilidad frente a los titulares en Chile.

Datos que tratamos

Incluye datos de identificación, contacto, verificación, actividad y finanzas, solo cuando son necesarios. Se utilizan para abrir cuentas, procesar pagos y cumplir obligaciones regulatorias, incluida la prevención de lavado de dinero y fraude.

• Identificación: nombres, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos de respaldo.
• Contacto: correo y teléfono para comunicaciones operativas.
• Actividad: registros de juego, direcciones IP, navegador y dispositivo.
• Finanzas: métodos de pago, historial de transacciones, saldos en CLP.
• Verificación: comprobantes de domicilio y pruebas de identidad.

Resumen práctico

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión y persistentes para reconocer visitas, agilizar accesos y recordar preferencias. Pueden gestionarse desde el navegador; desactivar algunas puede limitar funciones del sitio.

• Analítica de uso para mejorar rendimiento y experiencia.
• Preferencias guardadas para una navegación consistente.
• Soporte a la autenticación y seguridad de la cuenta.

Seguridad aplicada

La protección se basa en medidas técnicas y organizativas alineadas con buenas prácticas. Los accesos se restringen por roles y los eventos se registran para auditoría y detección de amenazas.

• Cifrado de datos en tránsito con TLS 1.2.
• Controles de acceso y autenticación multifactor.
• Monitoreo, registro y revisiones periódicas de actividades.
• Pruebas de seguridad y gestión de vulnerabilidades.
• Capacitación continua del personal autorizado.

Transferencias y terceros

Almacenamos datos en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Las transferencias internacionales, cuando sean necesarias, aplican cláusulas contractuales estándar y salvaguardias adecuadas.

• Proveedores de pago y verificación: operaciones esenciales y cumplimiento.
• Firmas de ciberseguridad: prevención, detección y respuesta a incidentes.
• Autoridades competentes: solo ante requerimientos válidos y con datos estrictamente necesarios.

Las comunicaciones de marketing se envían únicamente con consentimiento previo y pueden revocarse sin afectar el uso principal del servicio.

Tus derechos en Chile

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y eliminación, conforme a la normativa aplicable. Al recibir una solicitud, Slottica informa de manera clara el estado y alcance del trámite.

• Acceso: copia de los datos tratados y sus finalidades.
• Rectificación: actualización de información inexacta o desactualizada.
• Eliminación: supresión cuando la finalidad cese o la ley lo permita.
• Oposición y limitación: según motivos legítimos y circunstancias concretas.

Las solicitudes se gestionan de forma oportuna y verificable. Pueden iniciarse desde la cuenta y continuar el proceso según su conveniencia.

Contacto y cambios

Esta política puede actualizarse por cambios normativos o mejoras internas. Los ajustes se comunicarán de forma visible.